简介
“惠民金融”是中行积极响应国家改善民生和加强社会保障的政策号召，致力于在社会保障、医疗卫生、教育助学、便民缴费、生活消费、助农服务等与百姓日常生活相关的民生服务领域为百姓提供便捷、高效的银行金融产品和综合服务的体系。包括“惠保障”、“惠健康”、“惠教育”“惠缴费”、“惠消费”、“惠助农”服务方案。
“惠缴费”是“惠民金融”体系在便民缴费方面推出的个人客户服务方案，是指中国银行充分发挥网络及账户的支付结算优势，利用互联网等多种渠道，向客户提供更为快捷、便利、高效的生活缴费支付服务。
中国银行全国缴费支付范围包括水电气、通讯、教育考试、充值、民生保障等九大类50多个缴费项目，基本覆盖了与百姓日常生活相关的水、电、燃气、通讯等各种生活缴费，客户可通过网点、网上银行、手机银行、自助终端等渠道进行便捷的缴费支付。
“惠消费”是“惠民金融”体系在生活消费方面推出的个人客户服务方案，不仅包含传统领域中的刷卡消费，还包含“金融IC卡多行业应用”及“移动支付”等前沿产品与服务，以全方位满足客户的消费需求。
中国银行推出的金融IC卡作为百姓的民生服务卡，全方位满足客户衣、食、住、行的消费支付需求。在移动支付方面，客户可使用我行推出NFC等多种模式的手机支付产品，充分进行便利的小额快捷消费，并可使用手机进行账单查询、优惠商户查询与定位、积分查询与兑换、空中发卡、空中充值等增值服务。在多行业应用方面，客户可在各地ETC、公交、地铁、出租等交通领域实现金融IC卡多种便捷应用。同时，客户在我行POS、ATM、中银自助通、柜台、网银等多渠道均可方便使用金融IC卡。
“惠助农”是“惠民金融”体系在农村地区推出的个人客户服务方案，主要产品和服务包括“农村地区金融服务渠道延伸”、农村地区“手机取款”及“福农卡”等。
在农村地区，客户可利用中国银行推出的固话POS助农取款以及手机取款功能，通过中国银行合作商户进行取现、余额查询等，同时还可享受转账、水电煤、新农合、新农保缴费、信用卡还款等延伸服务。手机取款是中国银行独家推出的特色服务，收款人不必拥有我行银行卡即可实现取现。具体流程为：汇款人通过我行手机客户端向收款人汇款后，收款人收到取款密码，然后持取款密码去我行代理点兑付，代理点工作人员登录其手机客户端输入密码后将款项解付给收款人。同时，中国银行与邮政储蓄、农信社等在农村地区的机构合作，为客户提供“农民工特色业务渠道”服务，我行福农卡持卡客户可享受免费取款服务。